这个千亿市场的就诊率不足10%，互联网+心理服务能否让用户买单？

这个千亿市场的就诊率不足10%，互联网+心理服务能否让用户买单？

2018-08-07 11:52 来源:砍柴网 互联网 /社会科学 /中国移动

原标题：这个千亿市场的就诊率不足10%，互联网+心理服务能否让用户买单？

当我们意识到大脑几乎是已知宇宙中最复杂的东西时，从身体健康到心理健康，千亿市场正待挖掘。

在2.5亿人的精神需求下，动脉网近期策划《心理健康产业专题》，从企业到市场，从国内到海外，挑战和机遇并存，我们将对这一领域进行一次全面扫描。

若您身处这个行业，可以随时与作者交流；有报道需求，可以直接联系动脉网进行报道。

万物皆有裂痕，要看到裂痕中照进来的光，而不是裂痕本身。

当康宁医院冲刺IPO被否后，更多人关注的是其除了自建医院外，通过托管收取管理费的事实，涉及社会办医盈利模式的个中曲直我们不做评述，但在康宁医院背后的精神健康产业却是值得挖掘的一片巨大的市场。

相对诊疗市场的一片哀叹，数据显示却是可观的。今年5月25日，国家卫健委疾病预防控制局在呼和浩特市召开全国严重精神障碍管理治疗工作总结部署会暨培训班，会上公布了最新数据，截至2017年底，全国13.9008亿人口中精神障碍患者达2亿4326万4千人，总患病率高达17.5%；严重精神障碍患者超1600万人，发病率超过1%，这一数字还在逐年增长。

越来越多人已经意识到精神疾病的存在及严重性，并了解诊断及治疗的重要及目前可选用的诊断及治疗方法，这导致精神科医疗逐渐成为中国医疗市场中的一个迅速增长的细分领域。

此外，瞄准亚心理健康的庞大人群需求，亦有越来越多的社会资本进入心理健康市场。在简单心理联合北京大学心理咨询与治疗中心发布的《2016年心理咨询行业洞察报告》中的数据显示，全球大约有3亿5千万人遭受抑郁困扰，全球14%的疾病困扰来自精神疾病，每年有80万人死于自杀，6000万人受双相情感障碍困扰。

全球的精神疾病领域市场规模已经突破1500亿美金，在心理健康实体医疗市场刚需的背后，以互联网为载体，搭载心理健康、精神健康咨询及诊疗服务的新兴市场也一直被关注。

从我国需要干预的心理健康服务来看，目前市面上利用互联网技术承载的包括两个体系的心理服务平台：一是以心理咨询师为主的平台，另一体系是临床精神科、心理科医生为主的服务平台。此番，动脉网（微信号：vcbeat）针对市场中的心理健康平台进行梳理，观测这一行业的现状、政策发展及行业壁垒，盘点心理健康市场不同平台的不同属性。

心理健康和精神卫生健康已上升到国家层面，行业壁垒依然存在

人体健康分为生理和心理两部分，相对生理健康层面的政策波及，心理、精神健康层面的政策可以说是凤毛麟角，以下梳理了2000年以来出台的与心理健康相关的若干政策。

2000年以来与心理健康相关的重要政策

整体上来看，近十年来，国民心理健康和精神卫生健康已经上升到国家层面。除了国家多个部门的针对精神卫生和心理健康政策发布之外，习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上提出，要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。

广发证券的观点认为，从发病率的上升及庞大的患病人群看，精神卫生医疗市场是一个广阔的蓝海。经济水平的提升和城镇化、家庭结构变化及灾害频繁发生等社会发展的规律也进一步推动了患病率的上升。但是在患病率大幅度上升的情况下，住院率变化不明显、就诊率呈现下降趋势，赛富亚洲基金合伙人金凤春曾表示，我国的心理疾病人群整体就医率不足10%，“患病不看病”的客观现实，背后正是病耻感、疾病认知程度低等因素作祟。

在提供服务的机构与专业人员方面，根据2017年4月7日世界卫生日之际，国家卫健委（当时为国家卫计委）在4月的例行发布会上介绍了我国心理健康工作相关情况，数据显示，截至2015年底，全国共有精神卫生服务机构2936家，开设床位数43.3万张，比2010年（1650家机构、22.8万张）有较大幅度增长。全国有精神科执业（助理）医师27733人，精神科护士57591人，心理治疗师5000余人。有90余万人次获得心理咨询师职业资格证书。

我国公众对焦虑症、抑郁症等常见精神障碍和心理行为问题认知率低，社会偏见和歧视广泛存在。总体上看，我国目前的心理健康服务水平及信息水平远远低于发达国家水平，人才短缺导致服务可及性较差，就诊率偏低，心理咨询及就诊习惯待培养，需求待释放，前景广阔。

轻咨询当道，医疗属性偏弱

借鉴Dr.2对精神咨询与心理咨询的区别，先在这里做一个大致的区分。判断是一般心理问题与还是精神病症，主要包括：

i. 是否出现了幻觉(如幻听、幻视等)或妄想

ii. 自我认知是否出现问题，能否或是否愿意接受心理或精神治疗

iii. 情感与认知是否倒错混乱，知、情、意是否是统一，由此社会功能是否受到严重损害

在借助互联网进行心理服务的企业中，大多数企业是针对心理问题，少部分针对精神症状，提供轻咨询与重症精神诊疗服务的平台，我们均将其归类为垂直的心理健康平台。

动脉网根据公开检索的数据，列举以下38家心理健康平台：

垂直心理类平台企业相关信息（数据来源：公开检索）

目前，大多数心理类APP主要采用平台战略的模式。在上述企业中，我们可以发现成立于2013年-2015年这一阶段的平台达到23家，2014年前后，正是移动医疗市场井喷式增长的节点。实际上，从2009年开始，垂直心理类平台就呈现上涨的趋势，到2015年形成高峰。

根据《2016年心理咨询行业洞察报告》中简单心理随机抽取的5000名付费用户的人群画像，有41.81%的用户来自北京，上海、深圳分列二、三位；在使用壹心理平台的人群画像中，有30%来自北上广深一线城市。而在动脉网统计的心理健康平台分布城市中，北京的企业数遥遥领先，广州、上海分列其次，大致与人群需求的地域分布相关。