让中老年群体网购 淘宝新招很贴心

原标题：让中老年群体网购 淘宝新招很贴心

互联网公司能否做大做强一个根本因素就是在于用户需求能够深研到什么程度，阿里、腾讯为什么能够成为中国互联网公司的翘楚，根本还是用户需求满足的好，一个购物场景，一个社交场景。很多人已经认为它们做的足够好，但对于厂商来说还是要思索如何去增长带来新收益。

比如最近淘宝就搞了把购物场景的延伸，目的就是能够把中老年群体引到线上购物。现如今中老年群体基本上都拥有一台智能手机，但拥有淘宝账户的确十分之少，据统计，全国60岁以上人口高达2.3亿，之所以绝大多数中老年群体都没有淘宝账号很大一部分原因在于他们对于网购的不信任，这种虚拟交易会长期习惯了一手交钱一手交货的中老年人群产生不安全感。

但对于淘宝来说，这2.3亿的用户量显然是要极力争取的，以至于为了将中老年人群吸引到线上来购物，淘宝在2月1日推出了亲情账号，具体操作步骤是在“我的淘宝”界面选择“亲情账号”，就能够创建“父亲”或“母亲”的角色关系，然后就能够帮父母注册账号或者是绑定已有淘宝账号了。

这个出发点就是解决了困扰中老年人群的被骗问题，当自己父母登录自己手机上的淘宝App时，界面就会切换成专属界面，子女头像会一直显示在界面上，父母在购物期间有任何不理解的地方都能够一键联系子女，聊天、电话、发送产品链接等功能都支持。