淘宝开出年薪40万，招年龄60岁以上老年员工，引3000余人应聘

淘宝开出年薪40万，招年龄60岁以上老年员工，引3000余人应聘

2018年01月29日

现象背后：“银发族”正成为互联网消费新势

现象背后：“银发族”正成为互联网消费新势力

最近两周，阿里巴巴一则在杭州招募两名淘宝资深用研专员的招聘启事火爆了朋友圈，招聘启事中的关键内容有两点：高薪，35—40万元的年薪；老人，应聘者年龄要在60岁以上。此招聘启事一出，让年轻人“羡慕嫉妒恨”，很多网友表示要帮爸妈投简历。《IT时报》记者了解到，淘宝方面最终收到的简历有3000余份，目前正在加班加点进行筛选中。

其实，阿里巴巴高薪招聘老年员工的现象并不奇怪，要知道，现在“银发族”正在成为中国互联网消费的新增长点。

■IT时报见习记者 李蕴坤

淘宝收到 3000余份简历淘宝官方表示，招聘启事贴出仅一天，就收到近1000份简历，其中最年长的应聘者竟有83岁高龄。

1月25日，《IT时报》记者联系淘宝方面后获悉，淘宝最终收到的简历有3000份，目前正在加班加点进行筛选中，通过筛选的应聘者将被安排参加线下沟通会，届时淘宝的产品经理也会跟老年候选人进行深度沟通。至于招聘最终结果何时出炉，淘宝未给出明确答案。

淘宝寻找的资深用研专员到底是什么角色？所谓的用研专员就是担当产品体验师的工作，需要亲身体验“亲情版”手淘产品，以中老年群体的视角发现问题并反馈，后期再组织座谈或小课堂，发动身边的中老年人一同加入手淘体验大军，并通过问卷调查和访谈将体验结果、用户需求加以归纳。可以看出，这是一项为淘宝中老年买家服务的工作。淘宝对“高薪+高龄”的解释则是，为了全面围绕中老年消费群体定制新的“亲情版”淘宝体验，从而打通长辈和子女之间的互动，进行千人千面的精准运营，而40万的年薪也代表了平台对这个岗位价值的合理判断。

不久后，淘宝“亲情版”将随“亲情账户”一起上线，此次招聘的用研专员也将供职于“亲情版淘宝”用户体验团队。淘宝相关人士表示，再过几天，这项新产品应该就能与大众见面。淘宝亲情版是专为大龄用户推出的手淘版本，将精选适合大龄用户喜爱的超值好货，通过算法精确呈现给大龄消费者。至于亲情账户，在2015年的支付宝9.0版本中就新增过这一功能，通过手机号或已有的支付宝账号将父母、爱人、孩子加入自己的亲情账户后，开通亲密付，就能行使代付、代存等功能了。

“广场舞大妈”兴奋之余有担忧令外界关注的是，淘宝招聘启事中特别提到，广场舞KOL（关键意见领袖）和社区居委会成员都将优先考虑。那么，符合这些特征的一些老年人对淘宝高薪招聘又是如何看待的呢？

生活在吉林长春的赵阿姨今年75岁，是广场舞和秧歌队的领头人。赵阿姨告诉《IT时报》记者，秧歌队有50位成员，平均65岁，2013年秧歌队还登上过央视舞台。除了协调动作、队形等排练事宜，秧歌队的演出服装也由赵阿姨来打理，为此她常常上网购买，不仅看淘宝也会逛微店。赵阿姨还学会了用美图秀秀、会声会影等软件，将表演视频编辑后分享给身边的人。听说淘宝招募老年体验师的消息，她觉得挺不错，对老年人很方便，只遗憾自己年纪大了些，担心身体会超负荷。

来自上海的蔡老师是襄阳公园广场舞的体育辅导员，77岁的她每天早上都花一个小时教30几位社区居民跳舞，同时还担任街道体育指导站的块长。除了教居民跳舞，蔡老师也喜欢网购、网络社交，她说身边有许多爱网购的老年朋友。但说到淘宝正在招聘的资深体验师，她认为以员工的身份去买东西、谈感受颇为麻烦，“我不知道具体从何着手”。

淘宝方面称，青睐广场舞KOL是希望在一定程度上寻找到能够代表广大中老年的角色，发挥在群体中的影响力。无论是广场舞代表，还是社区管理者，都有固定的中老年圈子以及与周遭人群和睦相处、为他人积极提供协助的能力。这些都与资深用研专员所瞄准的淘宝“亲情版”相契合。

中老年“剁手党”快速增长阿里巴巴高薪招聘60岁以上资深用研专员，和中老年网购经济大爆发密不可分。阿里巴巴和京东等平台发布的研究报告都显示，“银发族”正在成为中国互联网消费的新增长点。

阿里巴巴于2017年双十一前夕发布的《爸妈的移动互联网生活报告》显示，仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”，9个月内50岁以上的中老年买家人均消费近5000元，平均购买商品44件。老一辈们不但炫耀了他们的购买力，还刷新了一把时髦值，因为阿里大数据显示3C和家电都是他们的钟爱，购物车里有苹果、华为、小米等智能产品。

2017年12月，中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院联合发布《老年网络消费发展报告》。这份报告认为，现阶段老年群体的消费规模迅速扩张、消费内容更加多元、消费方式更为广泛。2017年上半年，京东平台老年群体消费额高速增长，同比提高

78.0%。老年商品销售额同比增长61.8%，高于平台整体销售增速。购买老年商品的用户数不断扩大，同比增长

64.8%，比平台用户数增速高16.3个百分点。