华夏良子一直认为:若要成为伟大的企业,没有什么抖机灵的方式,都是靠自己的产品和服务一点一滴、长此以往积累出来的,就像跨年演讲《时间的朋友》中罗振宇所说的,哪有什么一成不变的规律,只有可以不断增加的概率;哪有什么直接登顶的人生,只有根据反馈不断迭代的过程。 考试之前来放松的、出差之后来休整的、诊疗之后来疏通经络的、加班之后来给自己一份奖励的、项目完结之后来犒赏员工的……这些需求急迫的顾客在华夏良子里很常见,并且为我们带来很多的故事。生活匆匆,身心都存在需要调整的部分,我们不介意成为一个顾客生活中的充电器,身体不舒适了,阶段性需要放松、或者就是想到一个特安静的地方待会儿,我们都随时准备着,没电了就来充电,随时来,插卡取电,充满即走,且不论专业术语与功效分解,毕竟更多时候我们的顾客不是患者,而是懂得生活的人,说到底是促进顾客接下来体魄康健、元气满满,更有劲的去生活。 华夏良子做了二十年,最开始在一些人的印象中,与“病痛”、“中老年”联系在一起,后来又与“小资”、“中产”不可分割,其实现在健康养生的客群界限已经逐渐模糊了,“需要”成为了第一动力,健康养生已经成为了全龄化的事儿,针对顾客的状态去为他选择合适的项目,比项目介绍背得好重要多了。 健康产业机会获资本青睐 行业有待进入良性循环 大数据显示,我国居民的健康方面平均支出为1165元,占人均消费总支出的7%,2018年伴随我国居民对健康的重视,此项支出将进一步扩大,这将为养生保健行业带来良好的发展机遇。 机遇无疑会带来资本的追捧,小区周边商业30%经营spa馆的也很常见,各类店铺层出不穷,加之创业门槛低,很多创业者选择进入这个行业,一时间让顾客眼花缭乱;但体量不一、服务质量参差不齐、百万从业者中,获得技能资格证的不足10%,造成了一定的行业信任危机;部分品牌急速扩张,短短两三年间拓展数百家店面,亦有两三家店面便称自己为连锁养生家机构的商家,市场竞争无序,行业整体还未进入良性循环。 华夏良子在行业中耕耘二十余年,眼见行业整体地位也一再提高,从最初的戴有色眼镜,到如今高端养生,但我们知道走过时间的路也许很容易,但是走过保持初心去走路却没那么轻松。我们不认为自己是互联网时代的弄潮儿,但我们每一单都踏实的用时间和手艺去服务,华夏良子用严谨与踏实得走出了一条全球化、精品化的道路,成为了健康养生行业的价值典范,用实力在市场中赢得了话语权,成为行业龙头企业。 |
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