省中医院“养生季”推出多项便民服务

平时大家都要上班，看病请假不方便，到了周末专家门诊又不开诊了，这让不少上班族很伤脑筋。不过今后大家不要再为此烦恼了，江苏省中医院从10月中旬开始整个第四季度，启动“中医药健康养生季”，周日上午也有了专家门诊，全院所有专科将安排200多名专家，方便上班族、外地患者等人群看病。除此以外，医院还为膏方增加了“身份证”等多个便民服务，让市民更放心。  

通讯员 冯瑶   扬子晚报记者 胡林 

周日名专家坐诊，专家号实行全预约  

王女士周六从新疆赶到南京，来到省中医院做了妇科相关检查，周日上午拿着检查报告，找到提前预约的妇科主任医师任青玲，任青玲仔细询问查看后给出了明确的病因。任青玲介绍说，自从周日专家门诊开诊后，她一个上午要接诊50多位患者，其中大部分都是外地患者，包括省内其它地区和安徽等省外地区，最远的从新疆赶过来，主要检查妇科相关疾病。“周日门诊对外地患者很便捷，平常他们没时间，可以周末到我们医院就诊。特别适合初诊患者，可以周六做检查，周日请专家看，看病最重要的是要确定病因，这也是找专家看病的最大好处，只要正确、准确确定病因，接下来的问题就好解决了。而且很多妇科病可以利用膏方调理，秋冬季节正是进补膏方的好时节。”  

据介绍，江苏省中医院周日专家门诊整容强大，全院所有专科将安排200多名专家，有德高望重的名老中医，有“一号难求”专家，有门诊“热门专家”、有国家重点专科专家、重点专病专家、优势特色病种专家等现场坐诊，方便患者找名医看病。“周日上午专家门诊”动员平时不太容易挂上号的“热门”专家集中安排在周日上午，实行全预约，上班族、外地患者、学生、需要子女帮助的老年患者、慢性病、需要中医药调理、慢性疑难病等患者可以周日上午来院就医；同时，门诊检查、取药等窗口开放，确保周日上午来院患者就医体验不打折扣，满意而归。据悉，所有专家号将实行全预约，预约方式包括官网预约()电话预约025-12580-6和现场自助机预约。  

另外，医院还打造了“全预约”门诊，旨在让熟悉的病人找熟悉的医生看病。据介绍，  医院建立统一的号源池，开通全部科室、全部医师（“全预约”主任、副主任、普通号）等，满足病人就诊不同级别医师的需求，让熟悉的病人找到熟悉的医师看病。下一步，该院将新增微信预约渠道，开展精细化的分时段预约诊疗服务；提供就诊短信温馨提示，缩短患者就诊流程，减少患者在医院的停留时间。 

推行服务新模式，缩短等候时间  

该院推行就医服务新模式，实现“中药快递”、“人休机不休”，缩短患者就医等候时间。中药实行快递服务，南京市5元，外地患者28服中药免费送到家；大型设备24小时连续工作，保障患者随时能做检查。CT、MRI实行错峰检查、弹性派班，增加服务供给量；功能检查全面放开，检验随到随查，增加每天出结果的频次，使患者尽快拿到检查结果，确保部分首诊和复诊病人能当天看完病。  

在门诊一楼设立“外地患者服务处”，通过外地患者就诊指导、专家推荐，检查、取药应急通道等措施，方便外地患者就诊。

膏方也有了“身份证”，全国首家  

每一个膏方处方开出，就有一个自己的“身份证”（二维码），这个处方的药材浸泡时间多长、煮了多长时间……当时的操作工作人员是谁，一切都可以追溯到，这在全国还是首家。江苏省中医院药剂科主任姚毅说，一个膏方处方开出来以后，就会形成一个二维码，这个二维码会一直走到快递结束。这个膏方从浸泡、煎煮、浓缩等用了多长时间、是什么人操作的……只要扫一下二维码就会一清二楚，这样更利于质量把控。  

同时为了方便市民开膏方，今年该院的膏方启用电子病历，并且保存各种信息，另外，该院开通了膏方免费快递服务。我们提供的膏方质量比往年更好，让市民们得到有效的进补。”门诊部主任吕东岭说，有了电子病历还能够方便老专家对膏方处方进行点评，需要调整的及时告知开膏方的市民，及时进行调整。