我叫阿蓁，2016年5月开始做微商，在这之前，一直给别人打工，后来手里有了点钱，我就自己开了家美甲店。由于店里生意不怎么好，我就萌生了做突尼斯软籽石榴一件代发的念头!这样的话在店里就能做两份工作了。 那时候我微信只有300个好友，一开始微信无法开辟陌生人市场，我就从身边朋友做起!开始做我还是比较顺利，因为产品定位好!我做生意前一定要清楚自己身边的消费人群从而进行产品定位!一两个月的时间我就月入5、6000了!我越来越不满足，第三个月我开始引流陌生人!
但在微信上我以前都会想着这么才可以让别人相信我不是骗钱的呢? 后来我发现我这个问题真的是白担心了 因为你一直在好友圈里面发的一些动态让人家感受你是真实的人，在以前的聊天中人家都已经很认可你了。 做突尼斯软籽石榴一件代发重要的就是要用心，拉关系 做微信营销主要是你得用心去维护每一位客户，真心的把她们解决问题，她们是可以感受的到的。我们打造的是一位专业的水果营养师，一对一解决身体问题，让我们的客户感觉到，我们就是她的私人养生老师，根据不同的时间、不同的身体状况来分析顾客的需要，慢慢地，顾客只要有问题随时会来找你。 下面是我这段时间工作以来自己的做微信运营的心得，跟大家分享： 1.客户详情备注 在她们咨询身体不舒服适合吃什么水果或是问你购买水果时最好备注一下他们的状况或喜好，下次她们再问你的时候你就可以及时看到她咨询过你的问题，还能第一时间告诉顾客的口味。人家就会觉得你很用心的记住了她，因为我们是水果，针对不同体质适合的水果类型，老师每天咨询的人那么多都能记得她， 她会觉得很开心的。 2.聊天中的术语 在与客户聊天过程是非常重要的，我们可以分为有聊过产品的，和没有聊过产品的，只要有一个客户咨询了，我们就先去判断她的属性丶来历丶是否以前有咨询过，她备注的相关信息，我们了解完就可以根据她的问题来回复，做到知已知彼，百战不殆。因为我们是在聊天当中成交客户的，如果你没有做好准备，可能就丢了一个订单，就算是有意向的客户也被你聊跑了。 3.客户反馈，追销 在客户购买产品后，因为我们是走顺丰快递，运送比较快，这也是很关键的一点，现在我也明白了公司为什么只跟顺丰合作了，这也跟客户体验有关系，总不能让一位客户订一箱水果，等到水果坏了才送到家吧。 所以我们在客户发完货，一般是当天给客户发消息，询问顾客是否有变质损坏水果，再问问她口感，再过半个月问问她是不是需要补水果。这些都是有规律的，也就是我们常说的追销。 因为有很多的成交单会因为你去关心，多问问她们，有时客户就会自己再来补单了。 而现在，我的顾客很多都是朋友了，他们身体不舒服了，也会向我咨询如何靠食疗养生，什么季节吃什么水果，而我也在不断学习，不断提升自己，现在朋友圈里他们都叫我养生专家了，而我也很开心，在这里不仅仅是一份事业，更是一份自我的成就。 |
