山东青岛：住宿类投诉居榜首

中国消费者报青岛讯(李红娟 记者王照重)在刚刚过去的“十一”假期，山东省青岛市接待游客达700多万人。10月11日，青岛市工商局通报显示，国庆假期共受理消费者诉求2523件，同比下降12.5%，其中投诉1469件，主要集中在住宿、餐饮、预付消费等方面，住宿方面的投诉数量达156件，位居各类投诉首位。

据了解，住宿方面的投诉主要涉及：网上预定付款后被经营者告知未预留房间或临时加价，实际入住的房型、规格与网络宣传图片不符等依然是产生消费纠纷的主要问题。

在餐饮类投诉中，消费者反映的问题主要有：食物过期、变质，或含有异物;朋友圈集赞活动、团购券、优惠券等无法正常参与或使用;消费者实际结账与点菜时的海鲜分量不一致，账单与所点类目或数量不符;酒店禁止自带酒水或加收开瓶费;经营者对经营品类未明码标价或收费时价格过高等。