市消协发布上半年消费投诉分析

　　天津广播网7月4日消息：7月3日，市消协发布上半年消费投诉分析。在所有投诉问题中，产品质量、合同问题、售后服务仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的半数以上，其中质量问题引发投诉占比超过三成。投诉主要集中在家用电子电器类、食品类、日用商品类、交通工具类。投诉方面，家用电子电器类投诉居首位，涉及的主要问题是经营者不依法履行“三包”义务，主要集中在手机、电脑、洗衣机、空调等商品。此外，合同类投诉也呈上升趋势，主要表现为“经营者提供的合同涉及消费者利害关系的条款表述不明确”，以及“经营者合同违约后，不能依法履行定金退还及赔偿责任”。