关于防范以航空公司名义进行欺诈的温馨提示

近期发现，有不法分子冒充海南航空客服人员，向旅客发送诈骗短信，内容多为：航空公司多收取了旅客的机票费用诱使旅客拨打电话退款；航班取消需办理免费退票，但需要交纳相关手续费；告知旅客退款时卡存在问题，需电话联系发送授权，套取旅客隐私资料等。

为了让您的旅行更加顺畅并避免给您带来不必要的损失和伤害，海南航空友情告知：

一、海南航空24小时销售服务热线为：95339。

二、如海南航空系统升级或故障，我们会在官方网站发布公告，如您收到的相关信息与您的信息不符，请您致电海南航空的客户服务热线进行咨询。

三、海南航空对于旅客的信息采取了相关的保密措施。如您发现个人信息被泄露，请您立即与警方联系，我们也会积极配合调查处理。如您有任何疑问请致电海南航空客户服务电话，谢谢。