今年“五一”小长假期间全省共受理消费者投诉咨询举报1071件

西安新闻网讯（西安晚报记者 梁璠 西安日报记者 轩辕扬子）记者5月3日从省工商局获悉，4月29日至、5月1日“五一”小长假期间，全省共受理消费者投诉咨询举报1071件，其中投诉133件、咨询915件、举报23件，与去年同期(1152件)相比下降了7%。

记者了解到，小长假期间，市民反映的主要问题集中在五类。餐饮和住宿服务类（27件，占比20.3%）。消费者就餐时，因地板湿滑被摔伤，商家拒绝赔付；餐厅不履行微信朋友圈砍价的优惠活动；预订的酒店到店后要求加价；商家宣传的酒店设备和环境与实际不符。销售服务类（19件，占比14.3%）。办理的会员卡无法享受承诺的服务；团购的优惠券设置使用条件，并要求加价使用；电视购物涉及的广告虚假、夸大宣传。交通工具类（18件，占比13.5%）。预订的汽车没有按照约定时间交付；购买的汽车导航、发动机等出现质量问题，商家拖延维修；贷款结清后，商家不退还续保押金、公正抵押等费用。家用电器类（9件，占比6.8%）。购买的空调、冰箱商家迟迟不送货；商家不履行“三包”责任规定；工作人员服务态度差。家居用品类（9件，占比6.8%）。购买家具时，商家不按照宣传页履行优惠活动；定制的家具尺寸、外观与合同不符；商家不按合同约定时间送货。