健身办卡套路多 交上万元未享折扣还被忽悠

金女士出示健身卡合同

办卡套路多>>

单人单店卡变全国通用卡

1月23日下午2点许，记者在威尔士健身会所爱琴海店见到了市民金女士，此前为了退卡的事她已与威尔士交涉数次，但结果并不理想。

金女士介绍，这张健身卡是为父亲办理，因此选择了离家较近的威尔士。12月21下午，她来到威尔士，接待她的是工作人员李莫雨，当日下午她支付了办卡费10888元。

金女士说，付钱后发现，自己要求办理的是单人单店卡，但对方为其办理的却是全国单人通用钻石卡。同时，根据威尔士健身会所相关规定，作为龙湖小区业主办卡时可享受一定优惠折扣，但这10888元并不包含折扣。

因此，金女士认为对方既未提供精准服务，也未给予折扣。当时她就向威尔士提出退款，“但是好说歹说对方就是不退，当天下午我赶时间就没纠缠此事。”

享会员优惠却比旁人价高

“12月24日，我又去店里，李莫雨建议，把这10888元拆分为两张5388元的4年单人单店健身卡和一张1个月的单人单店健身卡。按照他的说法，我这是享受了龙湖会员优惠的价格，但事后，我了解到有人办理的价格更低，我被敲竹杠了……”金女士说，24日她与父亲同去，父亲在其中一张5388元的健身卡合同上签了字，落款时间为12月22日。

辗转想来，金女士认为自己的知情权受到了侵犯，还为对方工作失误买单。她要求解除和对方的合同，但被告示，如果要退卡，她需要承担违约金。这样的事实，和她与李莫雨口头交流中“随时都可以退”相差甚远，金女士更郁闷了。

退卡困难多>>

区域经理无工作证无名片

接下来，记者陪同金女士找到了该店区域经理陶小玉。陶小玉看起来只有20岁出头，在查看记者证件后，她既无法出示工作证，也没有名片佐证自己“区域经理“的身份。李莫雨也在店内，对于金女士和记者的问题，他也未作回应，随后转身离开。

记者问及是否有价目表，是否存在“看人下碟”的情况？陶小玉表示，威尔士内部有价目表，但对外并没有。同时，自己无权接受采访，也不便透露领导的私人电话。

对于金女士的诉求，陶小玉通过电话、微信请示了领导的处理结果：其中已经签订的合同5388元单人单店如要退卡需要承担违约金，另外一张和1个月的单人单店卡可以全额退还。最终，金女士无奈接受了该处理结果。

1月23日下午，记者致电两江新区市场和质量监督管理局办公室，相关负责人称，金女士此前拨打过12315投诉此事，就此事相关工作人员只有调解职能，也曾进行过调解，但未果。

律师说法

应先签合同再付钱

重庆晚报新闻律师团、重庆坤源衡泰律师事务所徐兴权表示，结合金女士的遭遇，威尔士健身会所的处理结果符合法律规定，即便她通过法律途径维权，也难以有进一步进展。

虽然威尔士先付钱后签合同的做法涉嫌侵犯消费者的知情权，但从认定、取证上存在一定难处。因此，她最好的做法就是在意识到对方提供的服务和她的需求不一致时，终止双方的合作，此时她并未签订合同，即便对方不退款，她也可以向工商部门投诉举报。