美赞臣多罐奶粉出现异物 客服打太极拒绝回应

厦门一位市民购买了一整箱美赞臣奶粉，均在保质期内，然而一连打开几罐奶粉都发现了黑色异物，这让她不仅质疑美赞臣的生产环境是否安全，在与客服多次沟通后却是被机器人一样的客服气得无话可说。

黄小姐打开美赞臣奶粉后，惊讶地看到奶粉里竟然分布着几个黑色异物，“仔细一瞅，都是些长3毫米左右的黑点，我当时就觉得是虫子。”黄小姐说，在光线下看得很清楚，“有个大一点的虫还有翅膀。其他的黑点，我们怀疑是虫卵。”

无独有偶，黄小姐又打开了一罐，这次再次是肉眼可见的三个黑色异物，虽然不能明确判定到底是什么，但在奶粉里出现杂质，本身就是问题。

然而，气愤的黄小姐在与美赞臣客服电话沟通的过程中，客服只会重复“我们美赞臣奶粉的生产都有严格的标准，我们的奶粉都要经过筛网筛选、X光检测，还有专门的质检员抽检，都是经过国家认证的。”不管黄小姐问什么最后都会回到“我们美赞臣奶粉生产是很严格的”这句话上来，如此处理问题的方式让黄小姐对美赞臣失望至极。

本文来源：消费者报告网