拱墅区首个“阳光老人家”明起迎客

通讯员 徐晗翎 徐黎明 商报记者 潘婷婷

学舞蹈、学乐器，去老年大学转转，报个班；听戏曲、看老电影，在微型电影院坐上半天；去拱宸茶室喝茶、下棋；身上有点疼痛，想挂个中医号，去虚拟中医馆……

明天起（10月16日），拱墅区首个“阳光老人家”正式开门迎客，在家门口，老人就能享受一站式休养、乐养、健养、膳养等服务，真正打造一个属于老年人的“乐园”。

老年大学最受老年人追捧 三大“阳光”场馆提供一站式服务

桥西之家“阳光老人家”，位于拱宸桥畔桥西区块中心位置桥弄街109号，总占地面积600多平方米。这个“家”由好几块组成，一个智能系统平台——阳光大管家，以及“三场馆”和“四队伍”。

“三大场馆”就在原来的桥西之家旁边，按不同需求，被分为阳光乐活馆、阳光健养馆、阳光膳食馆三大场馆。

在阳光健养馆里，有个虚拟中医馆，小小的医疗室，还放了两张推拿床，“以后老人家肩颈或腿脚不舒服，通过预约，可以直接在家门口推拿。”拱宸桥街道文澜社区书记徐黎明说。

在健养馆里，还设置了智慧养生中心、健养培训中心、爱心驿站。健养培训中心就在中医馆旁边，它是个大大的教室，空间比较大，一头是讲台，另一头是面大镜子。徐黎明告诉记者，今后这里将会成为老年大学，讲课的时候在一边，而舞蹈培训时，则启用另外一边，将空间利用最大化。

徐黎明介绍，未来老年大学每周都会设置不同的课程，比如民族舞、瑜伽、形体、踢踏舞、烘焙、声乐、摄影等课程，听说这里有课可以上，老人老早来报名了，非常火爆，目前已经有70多位老人前来报名，10月22日正式开班。

除了健康养生，老人的休闲娱乐，都在乐活馆里，比如微电影院、拱宸茶馆、公益理发、美丽阳台。拱宸茶馆免费提供茶水给老人，老人还在这里下棋、打牌，看个老电影、听个越剧再回家，另外，现场还有志愿者们将为老人爱心理发，65岁以上老人免费，65岁以下也只需3元。

除了休闲娱乐、健康养生，老年人的吃饭问题，这里也可以解决。值得一提的是，在阳光膳食馆里，有个“食物银行”，它既是一个储蓄爱心捐赠的地方，也是一个可以用志愿服务交换的地方。

“巾帼西丽集团，泰隆银行拱墅支行，金诃堂藏药等共建单位，爱心捐赠了不少的食品和日用品，志愿者每天将‘食物银行’内的物品放置到‘分享冰箱’和‘分享货架’， 再向辖区困难、孤寡、空巢、高龄老人免费分发。”徐黎明介绍说，老人来这里做志愿者，也可以通过积分兑换的形式，用自己的服务来换取日用品。

老人如果不想自己煮饭，也可以来这里吃个快餐，素菜、荤菜都有，最贵的13元，最便宜的只要4元，还有套餐可以选，最贵16元。

“阳光老人家”每周一至周六，早上8点半至傍晚5点，大家都可进去转转看看。

老人可以享受“菜单式”服务 家门口有中医坐诊 不用排队挂号

“阳光老人家”高大上的场馆背后，还有一套强有力的服务体系。

徐黎明介绍，他们“家”中，有 “阳光好管家”、“阳光好小二”、“阳光好大夫”、“阳光好帮手”，可谓是阵容强大。

一个“家”，肯定需要一个“管家”，这个管家要很专业，非街道工作人员莫属。“我们的街道养老专管员、社区养老专管员、社区助老员、枢纽型社会组织共同组成了这个队伍。”徐黎明说，针对不同的老人，提供不同的服务，比如，社区养老专员和社区助老员就负责老人的基础上门服务和后勤管理。

“家”，还有专门的“小二”打理，徐黎明说，“阳光老人家”是请了站点运营的社会组织提供服务的。杭州市健康社区服务中心就是一家，主要是运营三个场馆。据统计，街道与15家社会组织签订协议，主要为老人提供家政服务、智慧养老终端服务、为老志愿者服务、日托全托喘息服务等。

老人上了年纪，腿脚也不方便，看个病，出门也费劲，为了解决老年人的后顾之忧，“阳光老人家”，专门设置了一只“好大夫”的队伍，“我们利用了桥西直街中医一条街的资源，与方回春堂、金诃堂、老年关怀医院等合作，医生会定期到中心来坐诊，提供医疗服务、健康服务、健康档案服务、康复护理服务、心理咨询服务、卫生宣教服务以及上门康复诊疗服务等。”徐黎明说，老人在家门口也能免费挂上医院的号。

最值得一说的是“家”里，还有一支“好帮手”队伍，哪里需要帮忙，他们就会出现在哪里。徐黎明介绍，这支队伍是街道自有草根志愿者队伍——运河大妈拱宸大伯志愿者协会上建立的，都是一些非常热心且有专业技能的志愿者。

他们在做志愿服务时，为老人提供“菜单式”服务，将每个志愿者进行分类，通过老人“点单”的形式，选择专业的技能志愿者。

探索养老新模式 打造一个老年人专属的“乐园”

这个“阳光老人家”与一般的养老机构有什么不一样？

徐黎明说，“阳光老人家”拥有自我“造血”能力，它是社区主导，引入了第三方合作运营，通过政府补助以奖代拨，社会组织低偿服务的模式，是一个多元化的社会资源整合。

这样的一个整合，让整个“家”变得很活泼、年轻，“我们‘阳光老人家’的一大特色，是服务设计更注重精神养老。”徐黎明说，“这得益于创建时的理念，也得益于社会组织力量的加入。”

“现在的老人不仅关注身体，更希望精神世界得到满足。” 杭州市健康社区服务中心相关负责人介绍，之前他们开设“玩转手机”课程，就很受欢迎。“老人们都想学会用手机拍照片、上网购物、用微信聊天。”

“‘阳光老人家’不再是暮气沉沉的老人院，它展现的是一种生活态度，人虽然老了，但心态不能老下来，要更年轻。”徐黎明说。

记者了解到，拱宸桥街道总人口51778人，其中60周岁以上老年人13175人，占总人口25.45%，80周岁以上老人3179人，残疾老人580人，低保困难老人72人，是一个老龄化程度较高的街道。“阳光老人家”落成后，服务将辐射整个街道，惠及1万余名老人家。