利用格式合同欺诈消费者从严查处

　　本报讯（记者 王昭玮实习生郭蒙）从7月20日起至10月31日，西安市工商局将在全市范围内开展汽车市场专项执法行动。对于汽车销售企业利用合同欺诈等手段损害消费者利益的行为，将从严查处。

　　此次执法行动将全面清查本辖区品牌汽车销售企业（包括分支机构）的主体资格、品牌授权情况及所经营汽车品牌在国家工商总局的备案情况，查处取缔无照经营和超范围经营等违法行为。同时，将加大对品牌汽车经营企业经营活动的检查，及时查处及各类广告违法、商标侵权等违法行为，严厉打击“对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的”和“对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝”等违法行为。

　　依据有关法律法规，西安工商部门将对品牌汽车经营企业的汽车销售格式条款合同有关内容进行监督检查，对发现的违反规定的格式条款，将书面通知经营者予以修改；对于利用合同欺诈等手段损害消费者利益的行为，将从严查处。