您现在的位置是:首页 > 健康新闻 > 国庆节期间我省工商部门共受理消费者投诉举报咨询2509件

国庆节期间我省工商部门共受理消费者投诉举报咨询2509件

时间:2018-10-13 07:40  来源:  阅读次数: 复制分享 我要评论

       2018年国庆节期间我省各级工商和市场监管部门12315工作人员坚守岗位值班,共受理投诉举报咨询2509件,与去年同期2152件相比,受理量增加16.6%。其中投诉527件、举报44件,咨询1579件,其它98件。全省12315热线受理量前5位的是:合肥市、芜湖市、淮南市、阜阳市、六安市,分别为868件、247件、178件177件、166件。

  今年我省国庆长假消费投诉量居前十位的商品和服务为:家居用品、餐饮和住宿服务、食品、交通工具、服装鞋帽、销售服务、化妆品、烟酒和饮料、美容美发洗浴服务、通讯产品。分别为100件、48件、37件、35件、28件、27件、26件、26件、19件和17件,其中家居用品投诉量居首位,主要集中在质量问题、售后服务、家具定制纠纷等。按消费投诉性质统计来看,主要集中在广告问题、售后服务问题、质量问题、合同问题等方面,分别为169件、96件、79件、53件,占投诉总量的75.3%。

  全省各地工商、市场监管部门均依法对受理的问题作了相应处理,切实维护了广大人民群众的合法权益,努力营造安全放心的节日消费环境。