非法“一日游”投诉同比降九成

原标题：非法“一日游”投诉同比降九成

　　“现在公交站牌的非法‘一日游’小广告少了，京藏高速上也几乎没听说有过什么黑车导游。”游客李先生感慨地说。为全力做好国庆假期旅游执法保障工作，市相关部门和各区以整治北京非法“一日游”为重点，严厉打击各种乱象。10月1日至3日，市旅游委共收到非法“一日游”相关投诉仅1件，同比下降了90%。

　　现场

　　假冒公交车不见影

　　今天上午，记者跟随旅游委等部门组成的联合执法团来到德胜门公交站，突击查处冒充正规一日游的黑车聚集区。

　　北京市旅游委执法大队队长祝学庆介绍，此前非法人员经常以前往八达岭长城的877路公交车供应不足为由，临时调配其他车辆将游客拉上非法一日游车辆。这些非法人员有时会穿上公交人员制服，戴上袖标，让游客真假难辨，同时还会把黑车克隆改装成接近正规公交车的样子。随后，他们会将游客拉到和八达岭长城相似的水关长城，并增加购物等多次消费。水关长城票价更为便宜，同时黑车不走高速路也省了高速费用，这也是非法一日游的牟利点。

　　不过上午记者在现场看到，外地游客从积水潭地铁站出来后，在通往正规公交站700多米长的路上，每隔几步就立有一个双面指示牌，引导前往八达岭长城的游客去箭楼北侧正规公交站，一路上还有城管执法车辆停留。可能在联合执法的威慑下，现场并未发现假冒877路车辆。

　　今天下午，联合执法队还将前往水关长城检查假期旅游秩序。从7月开始，水关长城签署诚信旅游承诺，不接待一日游旅游团，具体执行情况将待有关部门监督检查。

　　保障

　　景区管理升级有序

　　市旅游委副主任曹鹏程昨天率领联合检查组，对昌平区璟翠玉城、润泽玉苑及定陵等非法“一日游”高发频发和影响大的重点点位开展了联合执法检查及景区假日安全服务保障工作，检查重点围绕旅游购物店营业资质及经营行为的规范性、旅游团队的规范性及景区旅游秩序、客流量、安全应急预案等问题。

　　联合检查组对昌平区璟翠玉城所在的金肆维营业区营业执照等资质及店内广告宣传、安全保障、企业经营秩序等情况进行了现场查验，还向企业负责人询问了企业员工培训、售后服务等，检查中并未发现违法违规问题。执法人员发现，热门景区的基础设施日渐提升，其中作为来京旅游的热门景点的定陵景区特意在国庆节前调整了定陵的安检闸机，由此前地宫口的“一机两门”改设为景区大门外的“两机四门”，有效提升了安检效率，也增强了景区安全。此外，景区还扩大了游客中心、配备了不少“第三卫生间”，停车场也做到了人车分流。“以前跟团游客占了80%，如今一系列举措改善后，景区散客不断增加，和团客基本一半一半。”

　　昨天全天，全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员3106人次，车辆490台次。检查旅游车131辆，检查导游60人次，检查各类旅游、经营企业761家。全天累计向来京游客推送北京旅游提示短信67.5万余条，全市无重大旅游投诉发生。

　　暗访

　　并未发现违法行为

　　除执法检查外，市旅游委还联合相关部门组成暗访组开展随团暗访工作。北京市旅游执法大队李雪介绍，针对非法“一日游”高发频发和影响大的旅游线路点位，各部门每天都会派出暗访组上车随团暗访，依据跟团暗访组提供的情报信息，依法对涉案的“黑车”“黑店”“黑社”“黑导”等违法违规行为进行查处。同时，市旅游委还不断完善旅游团电子行程单信息系统，确保每个团队都纳入电子行程单平台监管，并利用道路交通监控探头等加大监管，用技防、物防等科技智能手段发现查处“黑车”。

　　市旅游委昨天共派出市级跟团暗访组2个，每组由市旅游委2人、旅游警察1人组成，对“一日游”行程中出现的违法违规问题进行取证并依法进行严肃处理。记者了解到，根据当日暗访情况，未发现违法违规行为，市场秩序平稳有序。

　　本报记者 傅洋 袁璐 J004 J266

　　提醒

　　两条热线可举报

　　北京旅游执法大队队长祝学庆提醒游客：

　　1. 正规“一日游”不会通过分发名片、发放小广告等方式招揽游客。